V súlade s ustanovením
zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe
zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene
a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru") má kupujúci
právo v lehote 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od kúpnej zmluvy.
Ako to urobiť?
Ak chcete odstúpiť od
uzatvorenej zmluvy, teda vrátiť tovar bez udania dôvodu, musíte do 14 dní od prevzatia tovaru tento tovar
odoslať doporučene späť na adresu VIVACO-SK, s. r. o. , Kľače 151, 013 19 Kľače.
K odstúpeniu od zmluvy
môžete využiť písomnej žiadosti, ktorú priložíte k vrátenému tovaru, alebo nám môžete žiadosť odoslať
elektronicky na adresu vivacosk.eshop@gmail.com.
Peniaze za tovar Vám
vrátime vrátane poštovného a balného najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Náklady spojené
s vrátením tovaru hradí v plnej výške kupujúci.
Náležitosti odstúpenie
od zmluvy
· Špecifikácia
zmluvy (číslo objednávky, číslo daňového dokladu, názov a kód tovaru, dátum objednania tovaru a dátum
prijatia tovaru)
· Vaše
osobné údaje (meno a priezvisko, adresu, email, telefón)
· Cena
(spôsob, akým bola cena uhradená, navrhnite aj spôsob, akým chcete peniaze vrátiť)
· Dátum
a podpis
Pre odstúpenie môžete
využiť aj vzorového formulára, ktorý si stiahnite, vytlačte a vyplňte potrebné údaje. Formulár na odstúpenie
od zmluvy je možné stiahnuť tu: Formulár pre
odstúpenie.
