V souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku máte právo ve lhůtě do 14ti dnů od převzetí zboží odstoupit
od kupní smlouvy a bez udání důvodu zakoupené zboží vrátit.
Jak to provést?
Pokud chcete této možnosti využít, musíte do 14ti dnů od převzetí toto zboží odeslat doporučeně zpět na
adresu prodejny:
Zboží musí být v původním obalu, kompletní a nepoškozené, včetně kopie daňového dokladu (faktury).
K odstoupení od smlouvy můžete využít písemné žádosti, kterou přiložíte k vracenému zboží, nebo nám můžete
žádost odeslat elektronicky na e-mailovou adresu vivacoweb@seznam.cz. Pro odstoupení
můžete využít i vzorového formuláře,
který si stáhněte, vytiskněte a vyplňte potřebné údaje.
Peníze za zboží Vám vrátíme včetně poštovného a balného nejpozději do 14ti dnů od data odstoupení od smlouvy.
Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodejci hradí v plné výši kupující.
Náležitosti odstoupení od smlouvy
Specifikacesmlouvy - číslo objednávky, číslo daňového dokladu, název a kód vraceného
zboží, datum objednání a datum obdržení zboží
Vaše osobní údaje - jméno a příjmení, adresa, kontaktní e-mail a telefonní číslo
Cena - způsob, jakým byla kupní cena uhrazena; navrhněte i způsob, jakým chcete peníze vrátit
