Doprava a platba

Dodací podmínky a způsob doručení

U každého nákupu nad 1 000 Kč máte dopravu ZDARMA. Pokud hodnota nákupu nedosáhne 1000 Kč, poštovné je účtováno v závislosti na zvoleném způsobu dopravy. V současnosti u nás máte na výběr z těchto způsobů dopravy:

  • Osobní odběr na prodejně v Olomouci     ZDARMA
  • Česká pošta - Balík do ruky     60 Kč
  • Česká pošta - Balík na poštu     84 Kč
  • Česká pošta - Balíkovna     48 Kč
  • WEDO (Home delivery)     89 Kč
  • WEDO (výdejní místa)     79 Kč
  • PPL (doručení na adresu)     79 Kč
  • PPL Parcel Smart (výdejní místa)    48 Kč
  • DPD     109 Kč
  • DPD Pickup (výdejní místa)     79 Kč
  • Zásilkovna         49 Kč

U výrobků skladem Vaši objednávku expedujeme do 48 hodin od obdržení potvrzení objednávky (v pracovní dny, tzn. objednávky přijaté o víkendu a státních svátcích odesíláme následující pracovní den). Pokud se stane, že zásilka je doručena déle než ve zmíněném období, informujte se o doručení na naší zákaznické lince: +420 585 423 783, nebo +420 774 796 056.


Důležité upozornění:

Při doručení zboží prosím ihned pečlivě zkontrolujte obal, zda není poškozen. Pokud budete mít jakékoliv pochybnosti (balík je potrhán, vyteklé zboží,…), balík nepřebírejte a okamžitě jej vraťte po kurýrovi nazpět. Pokud zjistíte poškození zboží po rozbalení zásilky, okamžitě kontaktujte náš klientservis (max. však do tří dnů včetně data převzetí zásilky), kde s Vámi bude sjednány podmínky reklamace. Po uplynutí třídenní lhůty k reklamaci nebude reklamace balíku brána v potaz.



Možnosti platby

V našem e-shopu můžete za své objednávky platit následovně:

  • Na dobírku při převzetí      doběrečné 30 Kč
  • Online kartou prostřednictvím zabezpečeného portálu GoPay      ZDARMA
  • V hotovosti při osobním vyzvednutí na prodejně      ZDARMA
  • Kreditní kartou při osobním vyzvednutí na prodejně      ZDARMA


Dodací podmínky a způsob doručení pro Slovensko

Prosím objednávejte na slovenské verzi Vivaco SK: www.vivaco.cz/sk
Dodací podmínky viz www.vivaco.cz/sk/doprava-a-platba



Dodací podmínky a způsob doručení do zahraničí

Prosím objednávejte na anglické verzi Vivaco: www.vivaco.cz/en
Dodací podmínky viz www.vivaco.cz/en/transport-and-payment



Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu Vivaco.cz je společnost Vivaco s.r.o., Třída E. Beneše 1534/62, 500 12 Hradec Králové, poskytuje své služby plně v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Prohlašujeme a zavazujeme se k tomu, že osobní údaje, které nám poskytnete, budou použity pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu Vivaco.cz, a že je neposkytneme žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením Vaší objednávky. Nakupující využíváním služeb našeho obchodu dává souhlas ke shromažďování osobních údajů. Nakupující má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace). Máte-li dotazy nebo připomínky k našim pravidlům na ochranu osobních dat, můžete se na nás obrátit emailem na vivaco@seznam.cz nebo využít našich kontaktních informací.